유통업체 CRM 시스템 도입으로 고객 만족도 25% 증가
작성자최고관리자
- 등록일 24-11-11
- 조회14회
- 만족도_1
- 고객 만족도 25% 증가
- 만족도_2
- 재구매율 15% 향상
- 만족도_3
- 고객 이탈률 20% 감소
본문
CRM 시스템을 도입하여 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 고객의 행동 패턴을 분석하여 맞춤형 마케팅 캠페인을 진행했습니다. 이를 통해 고객과의 상호작용을 개인화하고, 고객의 요구에 맞춘 서비스를 제공했습니다.